よくある質問と回答

▼発送に関して

• 何枚から送料着払いで買取受付していますか？

CD、DVDは10枚から、レコードは20枚から送料着払いにて承ります。

• 着払い送料は査定金額から差し引きされるのでしょうか？

査定金額と相殺するようなことはございません。

• 配送業者の指定はありますか？

指定は特にございません。ご自由にご選択下さい。

• 自宅まで集荷してほしいのですが？

各配送業者・郵便局の無料集荷サービスをご利用下さい。

クロネコヤマトHP： http://www.kuronekoyamato.co.jp
郵便局HP（ゆうパック）： http://www.yuubinkyoku.com/office_search/index.html
• 梱包用の段ボール箱がありません。

お申込み時にフォームの備考欄にご記入下さい。手配のご案内をいたします。箱代は当店負担にて無料サービスいたします（全品キャンセルの場合のみ箱代はお客様ご負担となります）。

• 品物はどのように梱包すればよいですか？

箱に隙間があると破損の原因になります。丸めた新聞紙などをつめて隙間をうめてください。

▼買取品に関して

• 買取不可の商品、ジャンルはありますか？

買取できないものに関しましてはこちらをご覧下さい。→買取不可商品について
尚、アナログレコードはお品物によりましてはお値段が付かないものもございますのでこちらをご覧の上、不明な場合はお問合せ下さい。→買取不可商品について

• 買取不可の商品があった場合、返送料はどちらの負担になりますか？

お値段の付かなかったお品物（買取不可商品）の返送をご希望の場合は送料お客様ご負担（着払い）とさせていただきます。
アナログレコードの処分品（買取できないもの）が大量にある場合などは着払い返送とさせていただきます。

• CD、レコードなどの外袋（ビニール袋）は必要ですか？

査定作業の都合上、外袋（ビニール袋）はなるべく外してください。ただし、新品時から元々付いている袋（タイトルシールなどが貼られているもの）は付けたままでお送り下さい。もちろん、未開封の場合はそのままで結構です。アナログレコードで帯付の場合は、スレによる帯の破損を防ぐため、外袋がある場合は外さずにお送り下さい。

• アナログレコードを買取してほしいのですが、ジャンルなどがよくわかりません。

アナログレコードはお品物によりましてはお値段が付かないものや、誠に勝手ながら買取をお断りする場合がございます。お品物の内容（ジャンル、アーティストなど）が不明な場合は買取受付いたしかねますのでご了承くださいませ。→買取不可商品について

▼買取査定に関して

• 査定金額が不満な場合、キャンセルは可能ですか？

通常査定コースをお選びの場合、キャンセルのお品物がありましたら送料は当店負担にて返送いたします。
※通常査定コースにてお送りいただいたお品物の半数以上をキャンセルの場合は送料お客様ご負担（着払い）とさせていただきます。
※10%アップ査定コースにてキャンセルの場合の返送料はお客様ご負担（着払い）とさせていただきます（全品返送となります）。

• 買取を申込む前に、買取価格を問い合わせしたいのですが？

査定は全て現物の状態を確認後とさせていただきます。お品物の状態、付属物の有無、各国プレスの違い（日本盤、US盤、UK盤など）、リリース年などの仕様や規格で査定金額は変動します。買取申込前の、お電話やメールによる買取価格のお問い合わせ（○○の買取価格はいくらですか？的なご質問）には対応いたしかねます。ご了承下さいませ。

• 1点ごとの明細を知りたいのですが？

通常査定コースをご選択の場合は査定明細にお品物1点ごとのタイトル名、査定金額を記載いたします。※査定金額が￥99以下のお品物に関しましてはまとめての記載とさせていただきます。

• いらないアナログレコードが大量にあります。査定の付かないものは引き取ってもらえますか？

アナログレコードの処分品（買取できないもの）が大量にある場合などは着払い返送とさせていただきます。お申込み時に、お品物の内容についてお知らせ下さい。※誠に勝手ながら、内容によりましては買取受付をお断りさせていただく場合がございます。→買取不可商品について

▼その他

• 買取金額の振り込み手数料はどちらの負担になりますか？

当店にて負担いたします。

• 振込み後の買取キャンセルはできますか？

買取金額を振込み後のキャンセルはできません。

• 出張買取してほしいのですが、何枚から可能ですか？

お住まいのご住所、お品物の内容によって異なります。査定受付が混雑している場合や、お品物の数量、内容によりましては承れない場合がございます。詳しくはお問合せ下さい。

買取不可商品について

J-POPの過剰在庫品（一昔前のヒット物など）、J-POPのマキシシングルは買取できない場合や、著しく買取金額が低くなる場合がございます。※現在J-POPのマキシシングルは買取しておりません。

アナログレコードはお品物によりましてはお値段が付かないものや、誠に勝手ながら買取をお断りする場合がございます。 オビが無い洋楽国内盤（日本盤）のアナログレコードはお値段が付かない場合があります。詳しくはお電話（03-3396-3490）にてお問い合わせください。

※レコードの買取につきましては、当面の間『日本のロック／インディーズ』＆『洋楽帯付国内盤』のみの買取とさせていただきます。

下記のお品物は買取できません

キズ・ダメージのひどいもの／ジャケットが欠品しているもの／レンタル使用品／J-POPの8cmCDシングル（洋楽の国内盤8cmCDシングルは買取いたします）／ユーロビート系／映画のレーザーディスク、ビデオ（音楽関連以外のもの）／CD-R、DVD-R

• 上記買取不可商品や明らかに状態の悪いものなどを多数送られた場合は、送料着払いで返送させていただく場合がございます。

下記のアナログレコードは買取できません

※レコードの買取につきましては、当面の間『日本のロック／インディーズ』＆『洋楽帯付国内盤』のみの買取とさせていただきます。

邦楽歌謡曲（70～80年代くらいの邦楽ポップス／アイドル物全般／ニューミュージック）／演歌・民謡・落語／クラシック全般／ムード～イージーリスニング系／ディスコ系／（マイナーな）テクノ、ハウス／R&B、HIP-HOP系（但し、邦楽アーティスト及び洋楽帯付国内盤は買取受付承ります）／ポップス○○全集、映画音楽○○全集などのオムニバスもの

• 上記買取不可商品や明らかに状態の悪いものなどを多数送られた場合は、送料着払いで返送させていただく場合がございます。

誠に勝手ながら、複数枚の同一タイトルの買取は在庫状況に応じて査定価格が変動する場合がございます。
買取不可商品に関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

プライバシーポリシー

１．個人情報保護方針

（１）あんのんレコード買取センターでは、お客様へ安心・安全・信頼のサービスを提供するに当り、お客様の全ての個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)の取り扱いについて規定を定め、個人情報の適切な保護に努めてまいります。

（２）個人情報保護法及び通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関係法令を遵守し、取り扱うすべての個人情報に対し、適切な管理を行います。

（３）情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。

２．個人情報の取扱について

（１）利用目的の特定

お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報を下記の目的で利用します。
お客様がご希望するサービスの提供、本人確認、お問合せ対応、当店のサービス等の変更・休廃止の通知、当店が提供する他サービスのお知らせ・各種イベント・キャンペーンの案内に利用いたします。

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お客様がご希望するサービスを提供するために必要な範囲でお客さまの個人情報を取得し、取得目的の範囲内で利用・提供を行います。

（４）第三者提供

個人情報は適切な方法で管理し、お客様ご本人の同意がある場合、もしくは公的機関による法令に基づいた要請がある場合を除き、第三者に個人情報を開示、提供しないものとします。

３．個人情報のお問い合わせ

あんのんレコード買取センターが保有する個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いします。

あんのんレコード買取センター／西荻アンノンレコード
〒167-0042 東京都杉並区西荻北4-3-2 ベルメゾン西荻2F
TEL: 03-3396-3490/FAX: 03-6909-8071
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